Terms of service
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Date de dernière mise à jour : 19 août 2025
ARTICLE 1 - OBJET
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques proposés par la micro-entreprise Therapii Beauty sur le site internet www.therapiibeauty.com (ci-après le « Site »).
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve de ces CGV par le consommateur (ci-après le « Client »).
ARTICLE 2 - IDENTITÉ DU VENDEUR
Le Site est édité et exploité par : L' entreprise Européenne E-COM MG.
Adresse e-mail :hello@therapii.co
ARTICLE 3 - PRODUITS
Le Site propose à la vente des produits de cosmétique (ci-après les « Produits »). Les Produits sont présentés avec une description de leurs caractéristiques essentielles. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le Produit physique, notamment en raison des variations des écrans.
ARTICLE 4 - COMMANDE
Le Client sélectionne les Produits de son choix qu'il ajoute à son panier. Le contenu du panier peut être modifié à tout moment avant la validation finale de la commande. Pour valider sa commande, le Client doit suivre les étapes du processus de commande et fournir les informations requises (coordonnées, adresse de livraison, etc.). La validation de la commande vaut confirmation et acceptation du prix des Produits, des frais de livraison et des présentes CGV. Un e-mail de confirmation de commande récapitulant les éléments de celle-ci(Produits, prix, adresse...) est envoyé au Client juste après la validation de sa commande. Therapii conseille au Client de conserver cet e-mail.
ARTICLE 5 - PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix des Produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont calculés et indiqués clairement avant la validation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Le Client peut régler sa commande par l'un des moyens de paiement proposés sur le Site(carte bancaire, PayPal, etc.). Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.
ARTICLE 6 - LIVRAISON
Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif au moment de la commande. Tout dépassement de ces délais ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts. En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le Client pourra résoudre la commande par lettre recommandée avec accusé de réception. Les sommes versées lui seront alors remboursées.
ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de se rétracter au moyen du formulaire type de rétractation disponible sur le Site ou en adressant une déclaration dénuée d'ambiguïté à l'adresse suivante : hello@therapii.co
En cas de rétractation, les frais de retour des Produits sont intégralement à la charge du Client. Les Produits doivent être retournés dans leur état d'origine et emballage d'origine, accompagnés de tous accessoires et documentation, à l'adresse qui sera communiquée au Client suite à sa demande de rétractation.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits retournés par nos soins, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.
ARTICLE 8 - GARANTIES
Les Produits vendus sont conformes à la réglementation applicable en France et bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).
ARTICLE 9 - SERVICE CLIENT
Le service client de Therapii est à votre disposition pour toute question ou réclamation :
· Par e-mail : hello@therapii.co
· Horaires : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00 (heure de Paris).
ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site (marques, logos, textes, images, vidéos, etc.) sont et restent la propriété exclusive de Therapii ou de ses partenaires. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.
ARTICLE 11 - HÉBERGEMENT DU SITE
Le Site www.therapiibeauty.com est hébergé par : Shopify Inc. 151 rue O’Connor,Rez-de-chaussée Ottawa,Ontario K2P 2L8 Canada Téléphone :+1 (613) 241-2828 E-mail :assistance@shopify.com
ARTICLE 12 - DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la facturation. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le Site. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données le concernant en contactant hello@therapii.co.
ARTICLE 13 - DIVERS
Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres dispositions garderont toute leur force et leur portée. Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
